Zverili ste svoju nehnuteľnosť realitnému maklérovi. Zorganizoval už aj obhliadky.
Potenciálni kupujúci sa u Vás doma poobzerali, nič Vám nevytkli. Predaj však viazne a Vy neviete prečo.
Ak nemáte spätnú väzbu od záujemcov, chyba je v maklérovi. Keď si sadáte do auta na miesto spolujazdca, očakávate, že vodič Vás šťastne dovezie do cieľa. Rovnako je to aj pri Vašej nehnuteľnosti. Obrátili ste sa na realitného makléra s očakávaním, že ju úspešne predá.
Nemusí (ani by nemal) každého záujemcu pri obhliadke tlačiť do nákupu, ako predavačka v obchode. Tá tvrdí zákazníkovi: „tie nohavice, ktoré si skúšate, Vám sedia ako uliate“. Zákazník pritom reaguje: „čo ja viem… trochu ma tlačia pod pazuchami“.
Jednou z úloh makléra je však získať reakciu potenciálneho kupujúceho na Vašu nehnuteľnosť. Prečo to nemôžete urobiť sami? Záujemca pri obhliadke vo Vašej prítomnosti nebude o nehnuteľnosti vynášať žiadne súdy. Nebude ju kritizovať, bude zdržanlivý, aby Vás neurazil. A takáto komunikácia Vám veľmi nepomôže:
„Óóó, máte na stenách úžasnú zbierku motýľov“.
„Ďakujem, veď za niektorými som cestoval až do Afriky“.
Na to, aby ste sa dozvedeli, čo si záujemca myslí o Vašej nehnuteľnosti, nepotrebujete tajného agenta. Je to úloha realitného makléra, ktorého považuje záujemca za nestranného. Práve maklér by mal „vydolovať“ reakciu záujemcu po obhliadke . Pokiaľ to nejde tesne po nej, môže mu zavolať na druhý deň a položiť niekoľko otázok: „ako ste sa rozhodli“, „čo sa Vám nepáčilo (páčilo)“. Na každú odpoveď môže maklér reagovať ďalšou otázkou s použitím slova „prečo“. O reakcii záujemcu by Vás mal maklér informovať. Bez toho, aby ste ho o to žiadali.
Načo je Vám spätná väzba od záujemcov? Pomôže zreálniť daný stav predaja nehnuteľnosti. Možno je niečo, čo potenciálnym kupujúcim vadí (a neuvedomovali ste si to) a viete to zmeniť. Napríklad cenu. Samozrejme, netýka sa to lokality. Cenná je odozva od záujemcu, ktorý prešiel už viacero podobných nehnuteľností v okolí.
Spätná väzba poháňa predaj vpred. Nemusí pritom ísť len o slabé stránky nehnuteľnosti. Všetci potenciálni kupujúci môžu byť napríklad pri obhliadke príjemne prekvapení krásnym výhľadom. To je impulz k tomu, aby maklér Váš výhľad ešte lepšie prezentoval v inzerátoch. Na fotografiách i v texte.
Čo vtedy, ak nemáte žiadne obhliadky? Profesionálny maklér bude s Vami v pravidelnom kontakte aj vtedy. Získate informácie napríklad o počte a obsahu zaznamenaných telefonátov, ako aj o prebiehajúcej inzercii na realitných portáloch. Pokiaľ o Vašu nehnuteľnosť neprejavil záujem dlhší čas nikto, spolu s maklérom by ste mali vyhodnotiť aj tento typ spätnej väzby.
Ponúka Vašu nehnuteľnosť profesionál? Alebo „sedíte v aute, z ktorého by ste kvôli vodičovi najradšej rýchlo vyskočili“?
Ing. Vladimír Kubrický, certifikovaný realitný poradca
SLOVENSKÁ REALITNÁ AGENTÚRA
Rád poradím aj Vám pri predaji či kúpe nehnuteľnosti
